Conduite du changement

 

Toute décision de changement organisationnel induit automatiquement des réactions : questionnements, résistances, inquiétudes, enthousiasmes, etc.

Pour permettre un changement en douceur, de façon contrôlée et avec pédagogie, nous proposons de vous accompagner dans une conduite du changement qui intègre la notion de justesse dans les décisions de transformation organisationnelle.

La conduite du changement contribue à aligner, l’organisation, les comportements, la culture, les processus et les outils de travail sur une stratégie définie en amont.

Conduite du changement : qui est concerné ?

La conduite du changement touche l’ensemble des acteurs d’une organisation qui à un moment précis, sont parties prenantes de décisions de changement ou concernés par ces décisions.

Conduite du changement : quand ?

La conduite du changement est idéalement amorcée dès qu’une décision de modification organisationnelle ou technologique est envisagée. En amont elle contribue à faire mûrir une décision et à détailler l’ensemble des impacts d’un changement dans l’organisation (impact sur le management, les comportements, le processus, les organigrammes, l’organisation, la charge de travail, la culture, etc.)
Au fil de l’eau, elle permet un pilotage des leviers du changement qui sont la mobilisation des parties prenantes, la communication, la formation, la refonte de processus et des organigrammes, etc.

Conduite du changement : pourquoi ?

Une lacune en conduite du changement est facteur de risque : de désorganisation, de démotivation par manque d'objectifs clairs et de décrédibilisations de décisions émanant des directions.

À l’inverse, une conduite du changement intervenant en amont de toute transformation importante contribue à susciter l’adhésion des acteurs de l’organisation.

Elle permet aussi l’implication des équipes dans le management du projet de changement, la bonne utilisation de nouveaux outils, une bonne compréhension de l'organisation des structures hiérarchiques et des processus modifiés, un confort dans la conduite du projet de changement et un contrôle de la communication.

Conduite du changement : comment ?

L’intervention en conduite du changement consiste en un diagnostic organisationnel, construit à partir d’entretiens en face à face et une restitution accompagnée de préconisations sous forme de plan.
Le plan de conduite du changement permet de déterminer les leviers du changement pour activer l’adhésion des collaborateurs à des changements à venir.

Nous utilisons une approche dite « niveaux de processus » et vous assistons dans le pilotage du changement.

 

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Pour tout complément d'information sur la conduite du changement : contactez Angelika Jayawardena